El CAV lanzó su aplicación web para agilizar la atención de reclamos. El sistema se encuentra en la página web municipal (www.sanmartin.gov.ar), en el menú Contactos. Para ingresar, es necesario cargar los datos personales, e-mail y crear un usuario. Mediante este sistema, destacó el municipio,  los vecinos podrán verificar el estado de sus pedidos, localizarlos en el mapa, comentar y mandar fotos.

San Martín También se puede ingresar desde el celular
El Centro de Atención al Vecino (CAV) ahora se lleva en el celular. Los reclamos también se pueden hacer de manera convencional a través de 0800-444-0029 gratuito.

“Para facilitar la atención de consultas, sumamos una nueva aplicación web de nuestro Centro de Atención al Vecino (CAV) que permitirá localizar reclamos en el mapa, dejar comentarios, adjuntar imágenes y realizar el seguimiento permanente de las consultas”, informó el municipio en un comunicado de prensa.

Una vez en la aplicación, se informó, los vecinos deberán elegir una categoría de consulta: Luminaria, Limpieza, Semáforos, Vehículos Abandonados, Sumideros, Comercio, Otros y Consulta. En cada menú encontrarán opciones para poder localizar el lugar exacto del reclamo y, si es necesario, adjuntar fotos y añadir comentarios.

Al finalizar la operación, explicaron desde la comuna también, el sistema asignará un número de reclamo que será enviado por Email para que el usuario pueda hacer el seguimiento del reclamo, ya sea a través de la aplicación web, de manera presencial o mediante la línea telefónica gratuita del CAV O800-444-0029.

El municipio, además, informó que para “descentralizarse y generar una relación más cercana con la comunidad” dispone de la red de CAV´s con cinco oficinas en los barrios y un tablero de seguimiento de reclamos. Y anunció que sumará sedes en Villa Ballester, Tropezón, Villa Lynch y en el Club I. L. Peretz, hasta tener un CAV en cada localidad.

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