Es una línea telefónica gratuita habilitada por el ministerio de Producción bonaerense que funciona de lunes a viernes de 8 a 20, en días hábiles. El servicio es de fácil acceso, destacó unas comunicación de dicho ministerio. Es para recepcionar denuncias por situaciones vinculadas con diferencias de precios entre góndola y caja o irregularidades en el valor de las ofertas.

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Entre las denuncias que se pueden hacer, el comunicado oficial mencionó: diferencias de precios entre la góndola y la caja al momento de abonar; falta de exhibición de los precios de las ofertas junto al valor normal del producto; diferencias de pesos netos entre el que figura en el envase y el del producto realmente

El Centro Atención Integral Telefónica (CAIT) incorpora a su atención denuncias referidas al cumplimiento de la Ley de Lealtad Comercial, informó el Ministerio de Producción bonaerense en un comunicado donde especificó que se trata de la línea 148, gratuita, que funciona de lunes a viernes de 8 a 20. El servicio, destacaron, es de fácil acceso. Los operadores de call center fueron capacitados por la Dirección de Comercio del ministerio bonaerense.

Es para recepcionar situaciones vinculadas con diferencias de precios entre góndola y caja o irregularidades en el valor de las ofertas. “Nos tomamos muy en serio el cumplimiento de las normas para que los consumidores no se perjudiquen. Y esta disposición cuida también a los comercios y a los proveedores. Queremos reglas claras y que se cumpla la ley”, aseguró el titular de la cartera de Producción, Javier Tizado.

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Queremos reglas claras y que se cumpla la ley”, aseguró el titular de la cartera de Producción, Javier Tizado

En tanto, Juan Pablo Becerra, subsecretario de Atención Ciudadana, que depende de la Jefatura Jefe de Gabinete de Ministros, sostuvo: “la incorporación de las denuncias referidas al cumplimiento de la lealtad comercial se suma al conjunto de trámites que se pueden gestionar llamando al 148, garantizando agilidad y certeza que la llamada está siendo monitoreada y recepcionada por operadores capacitados”.

Entre las denuncias que se pueden hacer, el comunicado oficial mencionó: diferencias de precios entre góndola y caja al momento de abonar; falta de exhibición de precios de ofertas junto al valor normal del producto; diferencias de pesos netos entre el del envase y el del producto realmente. Tras la denuncia, indicó la comunicación, se realiza una inspección y si se cometió alguna infracción se sancionará al local o la marca involucrada, según corresponda.