Como en otros distritos, los vecinos sanisidrenses pueden presentar el reclamo en la Dirección General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (DGDUC u OMIC). La ofician está{a en 25 de mayo 520. También se puede enviar la documentación por correo electrónico a defensadelconsumidor@sanisidro.gov.ar. Esta dependencia municipal, informaron, inició una serie de medidas preventivas de oficio para que las empresas cesen con el cobro desmedido que permitió le gobierno nacional con el DNU 70 (y ahora incluso también trata de retrotraer).
El municipio de San Isidro, bajo el lema «San Isidro te defiende», recibe reclamos por el aumento desmedido de las empresas de medicina prepagas, amparado en su momento por el gobierno nacional, a través del DNU 70. Desde la común explicaron que también es el relanzamiento de Dirección General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La DGDUC, también conocida como OMIC, recibió en las últimas semanas varios reclamos de vecinos por los aumentos desmedidos de las prepagas. Y a pedido del intendente, Ramón Lanús, inició medidas preventivas colectivas que están siendo notificadas en esta semana a siete diferentes empresas.
Las empresas
Según se informó, se trata de OSDE, Medicus, Swiss Medical, CEMIC, CM Salud, Sancor Salud y OMINT. El DNU 70 del gobierno nacional les dio vía libre y así hubo aumentos siderales. Ahora el mismo gobierno, en sus vaivenes quiere retrotraer. Pero los municipios, el primer mostrador siempre, tuvieron que salir a defender a sus vecinos.
Las medidas ordenan revertir los aumentos aplicados hasta la fecha. Y computar las diferencias de los pagos en las futuras cuotas mensuales del plan de servicio de cada vecino/consumidor, desde noviembre de 2023. Y hasta tanto se acredite el cumplimiento de los parámetros legales de 2004, que nunca se tendrían que haber abandonado.
“Desde el municipio, nos ponemos del lado de nuestros vecinos y los ayudamos en su reclamo. Compartimos su preocupación por el aumento en las tarifas de las prepagas. San Isidro te defiende no es un slogan, es una realidad en la que estamos trabajando día a día desde que iniciamos nuestra gestión”, señaló Lanús en este contexto.
La oficina municipal DGDUC
El intendente explicó que la iniciativa también se puede tomar como “la efectivización del cambio cómo los sanisidrenses se relacionan con las diferentes dependencias de la municipalidad”. Como se recordará el intendente Lanús asumió una nueva gestión en diciembre último, tras las elecciones de 2023.
Además, explicó que la DGDUC tiene facultades propias para sancionar en este tipo de casos, independientemente de lo que suceda con el conflicto a nivel nacional o de otra jurisdicción. Según especifica la presentación realizada por la Dirección, encontraron evidencia en los reclamos presentados y en la información recolectada.
Y especificaron: “una práctica sistemática y masiva por parte de las empresas, que alcanzaría a un colectivo o grupo compuesto por todos sus clientes. Y que los afecta a todos por igual, independientemente de las repercusiones que individualmente podría generar la conducta en cuestión respecto de cada consumidor individual”.
Mejor en PDF
Estas características -generadas por el DNU 70 o DNU Milei- son las que pusieron en alerta a la gestión municipal. Desde la comuna, por su parte, explicaron que rápidamente se advirtió que se trataba de un incumplimiento de contrato de las prepagas para con los consumidores. Es obvio que sin DNUN 70 nada de esto hubiera ocurrido. .
Los vecinos que quieran sumarse a esta presentación -informó el municipio de San Isidro- pueden acercarse a Defensa de los Consumidores y Usuarios, en 25 de Mayo 520, de 9 a 14, o enviar la documentación a defensadelconsumidor@sanisidro.gov.ar. El reclamo se inicia con las facturas mal habidas desde noviembre 2023 hasta la fecha.
Desde la comuna informaron que es preferiblemente enviar la documentación en PDF. Además, señalaron, se debe agregar la información del titular: nombre completo y DNI; más un detalles de los motivos del reclamo. También se puede adjuntar cualquier queja que se haya realizado ante la prepaga.
Gustavo Camps
Dejar una respuesta