Son casos que involucraron a servicios públicos y privados, informó la comuna. Representan el 84% de los casos presentados, se informó asimismo. El organismo atiende consultas en materia de consumo de luz y gas; telefonía celular e internet; entre otros. Para formalizar inquietudes los y las vecinas interesadas pueden completar el formulario en CLICK AQUÍ o comunicarse al 4512-4573.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Tigre resolvió exitosamente 2.735 reclamos de vecinos y vecinas —84% de los casos presentados-; frente a servicios públicos y privados durante 2021. Por asesoramiento o consultas puntuales, los interesados pueden comunicarse al 4512-4573; o a omic@tigre.gob.ar.
La oficina atiende de lunes a viernes de 8 a 16. El objetivo de la OMIC –además de informar y orientar a la comunidad– es la defensa concreta de los derechos amparados por la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor y por el Código de Derechos de los Consumidores y Usuarios de la Ley Provincial 13.133.
El organismo municipal, informó una comunicación oficial, resuelve denuncias en materia de consumo de luz o gas; también de telefonía celular, internet; productos bancarios; además de planes de ahorro, y compras en establecimientos comerciales, entre otros.
En línea con el desarrollo de políticas públicas que desempeña el Gobierno local, explicaron desde la comuna, la OMIC sostiene que la protección de los derechos de los consumidores fortalece al usuario frente a las grandes empresas incumplidoras.
Para presentar un reclamo, los vecinos pueden completar desde su casa el formulario en línea disponible en CLICK AQUÍ. En el mismo sitio se encuentra también la información respecto de la normativa que regula las relaciones de consumo.
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