La plataforma local, Tigre Sirve, es un sistema de información y servicios a vecinas y vecinos destinada a resolver consultas y reclamos, informó la comuna. También incluye ña posibilidad de tener un seguimiento de la solución del problema. A través de sirve.tigre.gob.ar, la comunidad puede cargar su solicitud, hacer un seguimiento en tiempo real y recibir notificaciones automáticas sobre cada avance del trámite.
El Sistema de Información y Servicios al Vecino «Tigre Sirve» de la gestión local es una plataforma que resuelve consultas y reclamos de los vecinos y vecinas locales. Además, informaron, incorporó Inteligencia Artificial para clasificar cada pedido, optimizar los tiempos de respuesta y mejorar la organización del trabajo en las distintas áreas municipales.
Para las y los vecinos, asimismo, “brinda la posibilidad de tener un seguimiento de la solución del problema”. Desde Tigre Sirve se pueden tramitar reclamos y pedidos sobre saneamiento urbano, alumbrado público, arbolado, pavimento, y también inspecciones generales- Además, se pueden enviar consultas, opiniones y propuestas.
Contactos
Asimismo, desde la plataforma se puede solicitar ser contactado para participar en consultas públicas sobre temas de interés comunitario. Desde la comuna explicaron que la información generada por Tigre SIRVE permite elaborar informes, métricas y mapas de calor (gráficos visuales sobre participación de usuarios en los temas).
Para el municipio esas herramientas son fundamentales para mejorar la planificación, optimizar recursos y fortalecer la toma de decisiones en la gestión municipal. Para contactar con Tigre SIRVE se puede a través de sirve.tigre.gob.ar. Teléfono: 0800-122-TIGRE (84473) de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 13:00.
Como en otros servicios municipales, también están disponibles las comunicaciones por WhatsApp, al +54 9 11 7601-1378. Correo electrónico: sirve@tigre.gob.ar. Y X/Twitter por @TSirve. Desde el municipio pusieron de relieve que el propósito que guía esta herramienta de comunicación apunta a que: “Para cada necesidad, una solución”. .
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